Dokumenty

Administrator danych Klub aktywności premium dla seniorów KLARIS
ul. Konfederacka 3, 30-306 Kraków, Polska
e-mail: kontakt@klaris-centrum.pl

Postanowienia ogólne

1. Korzystając z serwisu klaris-centrum.pl i z naszych usług, powierzasz nam swoje informacje. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jakim celu i jak je wykorzystujemy. Określa też zasady stosowania plików cookies. Prosimy o uważne zapoznanie się z jej treścią.
2. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
3. Każda osoba, której dane przetwarzamy, może zwrócić się do nas o pełną informację o tym, jakie dane posiadamy, w jaki sposób i w jakim celu je wykorzystujemy, komu je przekazujemy, jak je chronimy oraz do jakich instytucji można się zwrócić w razie wątpliwości.
4. Stosujemy środki fizyczne, sprzętowe, programowe i organizacyjne, które chronią dane przed udostępnieniem osobom nieupoważnionym, wykorzystaniem w nieznanym celu, a także przed przypadkową lub celową zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
5. Administratorem danych osobowych jest Klub aktywności premium dla seniorów KLARIS, ul. Konfederacka 3, 30-306 Kraków, Polska, adres e-mail: kontakt@klaris-centrum.pl.
6. Dane przechowujemy przez cały okres obowiązywania umowy o świadczenie usług, a po jej zakończeniu przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń cywilnych i zobowiązań podatkowych. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania.
7. Wyłączny dostęp do danych mamy my. Możemy powierzyć je podmiotom obsługującym płatności oraz podmiotom uczestniczącym w realizacji usługi, które przetwarzają dane zgodnie z własnymi regulaminami. Dostęp udzielany jest wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania usługi.

Zasady prywatności

1. Prywatność traktujemy poważnie. Szanujemy ją i dbamy o to, by korzystanie z naszych usług było wygodne i bezpieczne.
2. Cenimy zaufanie Użytkowników, którzy powierzają nam swoje dane. Wykorzystujemy je uczciwie i wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.
3. Użytkownik ma prawo do jasnej i pełnej informacji o tym, jak wykorzystujemy jego dane i do jakich celów są potrzebne. Zawsze informujemy, jakie dane gromadzimy, komu je przekazujemy i z kim można się skontaktować w razie pytań lub uwag.
4. W razie wątpliwości co do sposobu wykorzystania danych niezwłocznie je wyjaśniamy i wyczerpująco odpowiadamy na wszystkie pytania.
5. Podejmujemy wszystkie uzasadnione działania, aby chronić dane Użytkowników przed nienależytym i niekontrolowanym wykorzystaniem oraz zabezpieczyć je w sposób kompleksowy.
6. Chronimy informacje przed nieuprawnionym dostępem, nieautoryzowaną modyfikacją, ujawnieniem i zniszczeniem. W szczególności kontrolujemy metody gromadzenia, przechowywania i przetwarzania danych, w tym fizyczne środki bezpieczeństwa.
7. Dostęp do danych mają wyłącznie ci pracownicy, kontrahenci i przedstawiciele, którzy go potrzebują. Są umownie zobowiązani do zachowania poufności, podlegają kontroli, a za naruszenie zobowiązań ponoszą konsekwencje.
8. Przestrzegamy obowiązujących przepisów o ochronie danych i współpracujemy z organami nadzorczymi oraz uprawnionymi organami ścigania. Tam, gdzie przepisów brak, kierujemy się ogólnie przyjętymi zasadami ochrony danych i zasadami współżycia społecznego.
9. Szczegółowy sposób ochrony danych opisuje wewnętrzna dokumentacja ochrony danych osobowych (polityka bezpieczeństwa, instrukcja zarządzania systemem informatycznym). Ze względów bezpieczeństwa jest udostępniana wyłącznie organom kontroli państwowej.
10. Pytania dotyczące postępowania z danymi osobowymi można kierować na adres e-mail Administratora. Zostaną niezwłocznie przekazane właściwej osobie.
11. Użytkownik może w każdej chwili poinformować nas, że: nie chce już otrzymywać od nas informacji lub wiadomości; chce otrzymać kopię swoich danych; chce poprawić, zaktualizować lub usunąć swoje dane; chce zgłosić naruszenie lub nienależyte wykorzystanie danych. Aby ułatwić nam odpowiedź, prosimy o podanie imienia i nazwiska oraz szczegółów sprawy.

Zakres i cel zbierania danych osobowych

1. Przetwarzamy dane niezbędne do realizacji usług oraz do celów księgowych: przyjęcia zgłoszenia, zawarcia i wykonania umowy, obsługi reklamacji i odstąpienia od umowy oraz wystawienia faktury.
2. Zbieramy, przetwarzamy i przechowujemy następujące dane Użytkowników: imię i nazwisko; adres zamieszkania lub siedziby; adres do doręczeń (jeśli jest inny); numer identyfikacji podatkowej (NIP); adres e-mail; numer telefonu; informacje o używanej przeglądarce; inne dane przekazane nam dobrowolnie.
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do pełnej realizacji usług.
4. Dane przetwarzamy także w celach marketingu bezpośredniego, archiwizacji kampanii reklamowych oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym zbierania informacji o niepożądanych działaniach.
5. Dane mogą być przesyłane na serwery znajdujące się poza krajem zamieszkania Użytkownika lub do podmiotów powiązanych i stron trzecich w innych krajach, w tym w Europejskim Obszarze Gospodarczym, aby przetwarzały je w naszym imieniu zgodnie z niniejszą Polityką i obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
6. W niektórych krajach poziom ochrony danych może być niższy niż w kraju Użytkownika, a dostęp do danych mogą uzyskać, zgodnie z tamtejszym prawem, sądy oraz organy odpowiedzialne za egzekwowanie prawa i bezpieczeństwo narodowe. Od podmiotów przetwarzających dane poza krajem Użytkownika wymagamy zabezpieczeń adekwatnych do obowiązujących regulacji.

Polityka cookies

1. Automatycznie zbieramy informacje zawarte w plikach cookies. Cookie to niewielki fragment tekstu wysyłany do przeglądarki Użytkownika i odsyłany przez nią przy kolejnych wejściach na stronę. Używamy cookies „sesyjnych”, przechowywanych do opuszczenia strony lub zamknięcia przeglądarki, oraz cookies „stałych”, przechowywanych przez czas określony w ich parametrach lub do usunięcia przez Użytkownika.
2. Cookies dostosowują i optymalizują stronę do potrzeb Użytkowników: pozwalają tworzyć statystyki odsłon, zapewniać bezpieczeństwo i utrzymywać sesję po opuszczeniu strony.
3. Dane z cookies przetwarzamy przy każdej wizycie w celach: optymalizacji korzystania ze strony; dopasowania grafiki, opcji i zawartości do preferencji Użytkownika; zapamiętywania danych wpisanych w formularzach; gromadzenia i analizowania anonimowych statystyk korzystania ze strony (Google Analytics); tworzenia list remarketingowych i segmentów na podstawie zachowania, zainteresowań i danych demograficznych oraz udostępniania ich w systemach Google Ads, Meta Ads i LinkedIn Ads; wykorzystywania danych demograficznych i o zainteresowaniach w raportach analitycznych.
4. Użytkownik może w każdej chwili zablokować lub usunąć pliki cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.
5. Zablokowanie cookies może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji strony. Użytkownik ma do tego pełne prawo, powinien jednak liczyć się z ograniczeniami.
6. Użytkownik, który nie chce wykorzystywania cookies w opisanych celach, może je w każdej chwili usunąć ręcznie. Szczegółowe instrukcje znajdują się w menu pomocy przeglądarki: Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera.

Prawa i obowiązki

1. Mamy prawo, a w przypadkach określonych prawem także obowiązek, przekazać wybrane lub wszystkie informacje o danych osobowych organom władzy publicznej lub osobom trzecim, które zażądają ich na podstawie obowiązujących przepisów prawa polskiego.
2. Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych, może je w każdym czasie poprawiać i uzupełniać, a także żądać ich usunięcia lub zaprzestania przetwarzania bez podawania przyczyny. W tym celu wystarczy wysłać wiadomość na adres e-mail Administratora lub przekazać żądanie w inny sposób.
3. Żądanie usunięcia danych lub zaprzestania ich przetwarzania może uniemożliwić lub poważnie ograniczyć realizację usług.
4. Zobowiązujemy się postępować zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zasadami współżycia społecznego.
5. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

Podstawowe zasady bezpieczeństwa

1. Każdy Użytkownik powinien dbać o bezpieczeństwo własnych danych i urządzeń, z których łączy się z Internetem: mieć program antywirusowy z aktualną bazą definicji, bezpieczną wersję przeglądarki i włączoną zaporę sieciową oraz na bieżąco aktualizować system i zainstalowane programy, bo to ich błędy są wykorzystywane w atakach.
2. Dane dostępowe do usług internetowych (loginy, hasła, PIN-y, certyfikaty elektroniczne) należy przechowywać w miejscu niedostępnym dla innych. Nie należy ich ujawniać ani zapisywać na urządzeniu w formie umożliwiającej odczyt osobom nieuprawnionym.
3. Zalecamy ostrożność przy otwieraniu nieoczekiwanych załączników i klikaniu odnośników w wiadomościach od nieznanych nadawców lub z folderu spam.
4. Warto włączyć w przeglądarce filtry antyphishingowe, które sprawdzają, czy wyświetlana strona jest autentyczna i nie służy wyłudzaniu informacji.
5. Pliki i oprogramowanie należy pobierać wyłącznie z zaufanych źródeł; dotyczy to również smartfonów i tabletów.
6. Domową sieć Wi-Fi należy zabezpieczyć hasłem trudnym do odgadnięcia (nie nazwą ulicy, imieniem ani datą urodzin) i korzystać z najwyższego dostępnego standardu szyfrowania, np. WPA2 lub WPA3.

Korzystanie z wtyczek social media

1. Na naszych stronach mogą znajdować się wtyczki (plug-ins) i odnośniki do serwisów Facebook i Instagram, dostarczanych przez Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia, oraz LinkedIn, dostarczanego przez LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlandia.
2. Wtyczka przekazuje dostawcy jedynie informację o tym, które z naszych stron Użytkownik odwiedził i kiedy. Jeśli w tym czasie Użytkownik jest zalogowany do swojego konta w danym serwisie, dostawca może powiązać tę wizytę z jego kontem, zainteresowaniami i innymi danymi, np. po kliknięciu „Lubię to” lub dodaniu komentarza. Informacja ta jest przekazywana przez przeglądarkę bezpośrednio do dostawcy.
3. Szczegółowe informacje o gromadzeniu i wykorzystywaniu danych przez te serwisy znajdują się w ich politykach prywatności: Meta (Facebook, Instagram), LinkedIn.
4. Aby uniknąć powiązania wizyty na naszej stronie z kontem w serwisie społecznościowym, należy wylogować się z niego przed rozpoczęciem przeglądania naszych stron.